Nos clients racontent leur déménagement

Témoignages / Toutes les actualités | Publié le 09/07/2020

Chez Déménager Facile, nous prenons le soin d’accompagner, de simplifier la vie de nos clients, en leur proposant des tarifs transparents et en leur assurant un déménagement sans mauvaises surprises, tout ça avec le sourire ! 
Chaque jour, nous recevons des commentaires et des histoires de nos clients heureux, que nous avons le plaisir de vous faire partager.

La famille C.

 

Monsieur et Madame C., ainsi que leurs deux enfants en bas-âge, ont déménagé de Versailles (78) à Marseille (13) avec 68m3, pour se rapprocher du reste de leur famille.

 

Qu’est-ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?  

Nous avons tous les deux des journées bien remplies, durant lesquelles nous jonglons entre le travail et les enfants.

Nous avons donc été conquis par la possibilité d’une seule visite à domicile pour pouvoir comparer plusieurs devis ! Cela n’a duré qu’une heure, et la technicienne a répondu à nos nombreuses questions, nous évitant ainsi de prendre de multiples rendez-vous avec diverses entreprises et interlocuteurs.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

En n’ayant que nos week-ends de libres, nous avions peur de ne pas réussir à faire tous les cartons dans les temps. Nous nous serions retrouvés dans l’urgence totale le jour J !

Heureusement, notre conseiller Déménager Facile a su être à l’écoute de nos contraintes, et nous a proposé de souscrire à l’option de mise en cartons par les déménageurs.

Grâce à cela, nous avons pu nous libérer beaucoup plus de temps pour mettre en place le déménagement. La corvée des cartons, chronophage pour nous, a été réalisée en un éclair par les professionnels !

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Une équipe est arrivée la veille du départ pour emballer les cartons, et est revenue le jour J avec trois autres collègues pour le plus gros du travail.

Les déménageurs ont été efficaces et particulièrement rapides ! Ils ont eu le réflexe de marquer les cartons de différentes couleurs selon leurs fonctions, ce qui a grandement facilité notre réaménagement.

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

Nous avons déménagé pour nous rapprocher de nos parents âgés. Leur joie à notre arrivée était la récompense de toute cette organisation.

 

> Déménager à Marseille

La famille G.

 

Monsieur et Madame G. ont déménagé de Cleuville (76) à Vernon (27) avec 30m3, afin d’intégrer leur appartement autonome pour personnes âgées.

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

A nos âges avancés, il n’est pas toujours évident d’utiliser les outils informatiques. Nos enfants nous ont montré le site Déménager Facile, qui est intuitif et simple d’utilisation. Une conseillère dédiée nous a aidé tout au long du dossier. C’était beaucoup plus facile pour nous d’avoir plusieurs déménageurs réunis sur une même page, plutôt que d’avoir à en appeler une dizaine.

 

Quelles étaient vos appréhensions avant le déménagement ?

Nous habitions dans un village de campagne assez reculé, et avions peur qu’aucun technicien ne puisse se déplacer pour évaluer notre volume et nos besoin. Notre conseillère nous a alors proposé la visite à distance, par vidéo. C’était la solution parfaite pour nous, nous sommes habitués à utiliser cette technique depuis que nos enfants sont partis vivre à l’étranger. Depuis notre tablette, nous avons juste eu à cliquer sur un lien pour que la vidéo démarre et que nous fassions visiter la maison. Le volume a été calculé de façon aussi précise qu’avec une personne physique.

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs ont été très prévenants avec nous et nous ont clairement expliqué les diverses opérations qui avaient lieu.

A notre arrivée dans l’appartement, ils ont pris le temps d’installer tous les meubles selon nos indications, afin que nous nous sentions tout de suite chez nous malgré ce changement d’environnement !

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

En arrivant en début de matinée, les déménageurs nous ont apporté des croissants !

 

> Seniors : Déménagez sereinement !

Monsieur L., étudiant

 

Hugues L. est étudiant, il a déménagé de Beauchamps (80) à Lille (59) avec 10m3.

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

J’ai déménagé à Lille pour y entamer ma première année d’études. Entre la location de mon studio, l’achat de nouveaux meubles, et mes frais de scolarité, mon budget est vite devenu serré ! Des amis m’ont alors parlé de Déménager Facile : en proposant des promotions et des voyages groupés, les déménageurs peuvent nous faire bénéficier de tarifs défiant toute concurrence.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

J’ai pu profiter d’un tarif très bas en choisissant un déménagement groupé. Je me suis demandé si, à ce prix, le déménagement serait réalisé correctement et mes meubles bien protégés. Mes contacts avec le déménageur avant le départ m’ont rassuré : il m’a clairement expliqué comment se déroulerait le transport. Mon conseiller Déménager Facile lui a même transmis en avance la liste de mes biens !

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs sont arrivés à 10h à mon domicile de départ. En une demi-heure, mes meubles ont été chargés dans le camion compartimenté, que je partageais avec un autre client allant également à Lille. Le temps de faire le trajet, et tout était installé dans mon studio en début d’après-midi ! Je n’avais plus qu’à déballer mes cartons, et à entamer mon année scolaire !

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

La rapidité d’exécution de ce déménagement par des professionnels m’a permis d’être installé le jour-même ! J’ai pu en profiter pour aller visiter la ville avant ma rentrée.

 

> Organiser son déménagement en cité universitaire

Madame M., déménagement en urgence

 

Madame M. a déménagé en urgence dans la ville de Paris suite à un dégât des eaux dans son appartement, avec 16m3

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

Après un dégât des eaux important, mon propriétaire m’a demandé de transférer tous mes biens à un autre endroit, le temps de faire quelques travaux de réfection de l’appartement.

Je me suis empressée de taper sur Google “déménagement en urgence”, ce qui m’a menée à Déménager Facile. En laissant un message sur le tchat à 19h, j’ai été rappelée dans la foulée. J’ai apprécié que mon interlocuteur comprenne la situation et s’y adapte, en cherchant immédiatement la solution la plus rapide et la moins chère. Je n’ai même pas eu besoin de chercher de garde-meubles, Déménager Facile s’en est occupé pour moi.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

Je redoutais que l’organisation du déménagement prenne trop de temps, et que je doive attendre une semaine, voir plus, sans savoir quoi faire de mes meubles.

Heureusement, mon conseiller Déménager Facile a été très réactif, et a demandé à l’un de ses prestataires de venir à mon domicile dès le lendemain après-midi. Cette efficacité m’a soulagé d’un grand stress et a permis aux travaux de commencer au plus vite.

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs sont venus en ayant déjà connaissance de ma liste de meubles à transporter. Ils avaient donc préparé le matériel et le camion adaptés, et le chargement a été très rapide. En arrivant au garde-meubles, un box était déjà réservé à mon nom par Déménager Facile. Les déménageurs m’ont confirmé qu’ils s’occuperaient du voyage retour dès que j’en aurai besoin (le retour étant déjà inclus dans mon devis).

 

Quelle est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

J’étais très stressée par ce dégât des eaux, mais l’équipe de déménagement a complètement géré le transport de mes meubles, ce qui m’a soulagé d’un énorme poids. J’ai dormi plus tranquille en sachant que mes affaires étaient au sec, et pourraient revenir chez moi une fois les travaux terminés.

 

> Déménager en urgence

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