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Mode d'emploi Whereby

Ca y est ! Votre visite sans contact est planifiée avec votre conseiller Déménager Facile.

Cette visite à distance gratuite et sans engagement nous permet d’évaluer les caractérisques et le volume de votre déménagement.

Pas d’application à télécharger ni de compte à créer ! Pour ses visites DéménagerFacile utilise la solution de visioconférence Whereby compatible avec les smartphones Android et Apple.

Pour être fin prêt le jour J, voici les étapes pour rejoindre votre conseiller Déménager Facile.

Logo Whereby

Navigateur

Etape 1

A l’heure de la visite, votre conseiller vous enverra par mail et par SMS un lien de ce type : 

 demenagerfacile.whereby.com/NomDuConseiller

Appuyez sur le lien pour ouvrir la page du navigateur web (si celui-ci affiche un message d’incompatibilité, nous proposons également la visite par Facetime, Google Meet, Whatsapp, Facebook Messenger ou Skype). 

Entrez votre nom dans le champ approprié. Appuyez sur “continuer

formulaire whereby

Etape 2

Cliquez sur “Demander l’autorisation” pour que le navigateur vous demande d’autoriser la caméra et micro (essentiel pour faire la visite virtuelle).

demande caméra

Etape 3

Cliquez sur “Autoriser” sur les deux fenêtres pop up qui s’ouvrent.

autorisation caméra

Etape 4

Vérifiez que vous voyez bien votre reflet à l’écran, vérifiez aussi que le bouton du micro soit rempli en vert, sinon votre conseiller ne vous entendra pas. Si tout fonctionne, cliquez sur “Frapper”.

femme brune

Etape 5

Vous êtes maintenant en attente, votre conseiller va vous ouvrir l’accès à la réunion.

femme brune

Votre téléphone est ancien ou votre navigateur ne supporte pas WhereBy ?

Vous pouvez vous servir de l’application sur iOS pour faire la visioconférence si vous disposez d’un iPhone. Téléchargez l’application sur l’AppStore.

Application iOS

Etape 1

Cliquez sur le lien de la réunion que vous avez reçu, l’application s’ouvrira ensuite. Cliquez sur “Allow camera and microphone” afin d’activer la caméra et le microphone.

whereby

Etape 2

Une petite fenêtre s’ouvrira pour vous demander l’autorisation de votre appareil photo pour la caméra. Cliquez sur sur “OK”.

whereby

Etape 3

Pour activer votre microphone cliquez également sur “OK

whereby

Etape 4

Cliquez sur “Join…” afin de rejoindre la réunion

femme blonde

Etape 5

Pour rejoindre la réunion sélectionnez “Vidéo

whereby

Etape 6

Si tout fonctionne, cliquez sur “Knock

femme blonde

Etape 7

Vous êtes maintenant en attente, votre conseiller va vous ouvrir l’accès à la réunion.

femme blonde

Compatibilités

Système d’exploitation :

Whereby fonctionne avec votre navigateur, il est important de posséder la version la plus récente des navigateurs compatibles. Voici la liste des systèmes d’exploitations les plus anciens, supportés par Whereby : 

 

Windows: Windows 7 et après

Mac: MacOS 10.10 et après

Linux: n’importe quel système d’exploitation 64-bit

 

Navigateurs :

Whereby peut être utilisé avec les deux dernières versions des navigateurs ci-dessous.

Si vous rencontrez des problèmes, essayez d’abord de mettre à jour votre navigateur. (Généralement en vous rendant dans paramètres> à propos). Sinon, essayez de passer par un autre navigateur.

 

  • Chrome

  • Firefox

  • Navigateurs basés sur Chromium

  • Opera

  • Vivaldi

  • Edge

Téléphones portables:

iOS

Vous pouvez utiliser le navigateur de votre téléphone pour rejoindre la réunion de visioconférence. Vous pouvez aussi télécharger l’application WhereBy sur l’AppStore. Celle-ci possède les mêmes fonctionnalités que la version navigateur. 

 

Android

Vous pouvez utiliser le navigateur de votre téléphone pour rejoindre la réunion de visioconférence.