Mode d’emploi Whereby

Ca y est ! Votre visite sans contact est pla­ni­fiée avec votre conseiller Démé­na­ger Facile.

Cette visite à dis­tance gra­tuite et sans enga­ge­ment nous per­met d’é­va­luer les carac­té­risques et le volume de votre déménagement.

Pas d’ap­pli­ca­tion à télé­char­ger ni de compte à créer ! Pour ses visites Démé­na­ger­Fa­cile uti­lise la solu­tion de visio­con­fé­rence Whe­re­by com­pa­tible avec les smart­phones Android et Apple.

Pour être fin prêt le jour J, voi­ci les étapes pour rejoindre votre conseiller Démé­na­ger Facile.

Logo Whereby

Navigateur

Etape 1

A l’heure de la visite, votre conseiller vous enver­ra par mail et par SMS un lien de ce type : 

 demenagerfacile.whereby.com/NomDuConseiller

Appuyez sur le lien pour ouvrir la page du navi­ga­teur web (si celui-ci affiche un mes­sage d’in­com­pa­ti­bi­li­té, nous pro­po­sons éga­le­ment la visite par Face­time, Google Meet, What­sapp, Face­book Mes­sen­ger ou Skype). 

Entrez votre nom dans le champ appro­prié. Appuyez sur “conti­nuer

formulaire

Etape 2

Cli­quez sur “Deman­der l’autorisation” pour que le navi­ga­teur vous demande d’autoriser la camé­ra et micro (essen­tiel pour faire la visite virtuelle).

demande caméra

Etape 3

Cli­quez sur “Auto­ri­ser” sur les deux fenêtres pop up qui s’ouvrent.

autorisation caméra

Etape 4

Véri­fiez que vous voyez bien votre reflet à l’écran, véri­fiez aus­si que le bou­ton du micro soit rem­pli en vert, sinon votre conseiller ne vous enten­dra pas. Si tout fonc­tionne, cli­quez sur “Frap­per”.

femme brune

Etape 5

Vous êtes main­te­nant en attente, votre conseiller va vous ouvrir l’accès à la réunion.

femme brune

Votre téléphone est ancien ou votre navigateur ne supporte pas WhereBy ?

Vous pou­vez vous ser­vir de l’application sur iOS pour faire la visio­con­fé­rence si vous dis­po­sez d’un iPhone. Télé­char­gez l’appli­ca­tion sur l’AppStore.

Application iOS

Etape 1

Cli­quez sur le lien de la réunion que vous avez reçu, l’application s’ouvrira ensuite. Cli­quez sur “Allow came­ra and micro­phone” afin d’activer la camé­ra et le microphone.

whereby

Etape 2

Une petite fenêtre s’ouvrira pour vous deman­der l’autorisation de votre appa­reil pho­to pour la camé­ra. Cli­quez sur sur “OK”.

whereby

Etape 3

Pour acti­ver votre micro­phone cli­quez éga­le­ment sur “OK

whereby

Etape 4

Cli­quez sur “Join…” afin de rejoindre la réunion

femme blonde

Etape 5

Pour rejoindre la réunion sélec­tion­nez “Vidéo

whereby

Etape 6

Si tout fonc­tionne, cli­quez sur “Knock

femme blonde

Etape 7

Vous êtes main­te­nant en attente, votre conseiller va vous ouvrir l’accès à la réunion.

femme blonde

Compatibilités

Sys­tème d’exploitation :

Whe­re­by fonc­tionne avec votre navi­ga­teur, il est impor­tant de pos­sé­der la ver­sion la plus récente des navi­ga­teurs com­pa­tibles. Voi­ci la liste des sys­tèmes d’exploitations les plus anciens, sup­por­tés par Whereby : 

 

Win­dows : Win­dows 7 et après

Mac : MacOS 10.10 et après

Linux : n’importe quel sys­tème d’exploitation 64-bit

 

Navi­ga­teurs :

Whe­re­by peut être uti­li­sé avec les deux der­nières ver­sions des navi­ga­teurs ci-dessous.

Si vous ren­con­trez des pro­blèmes, essayez d’a­bord de mettre à jour votre navi­ga­teur. (Géné­ra­le­ment en vous ren­dant dans para­mètres> à pro­pos). Sinon, essayez de pas­ser par un autre navigateur.

 

  • Chrome

  • Fire­fox

  • Navi­ga­teurs basés sur Chromium

  • Ope­ra

  • Vival­di

  • Edge

Télé­phones portables :

iOS

Vous pou­vez uti­li­ser le navi­ga­teur de votre télé­phone pour rejoindre la réunion de visio­con­fé­rence. Vous pou­vez aus­si télé­char­ger l’application Whe­re­By sur l’AppStore. Celle-ci pos­sède les mêmes fonc­tion­na­li­tés que la ver­sion navigateur. 

 

Android

Vous pou­vez uti­li­ser le navi­ga­teur de votre télé­phone pour rejoindre la réunion de visioconférence.