Vous avez un conseiller dédié tout au long de votre déménagement. Il se renseigne sur les caractéristiques de votre déménagement, comme les accès au logement, le recours éventuel à un monte-meubles, la distance de portage, la possibilité d’utiliser l’ascenseur pour au moins une partie de la manutention etc. Faut-il réserver un ferry ? Avez-vous besoin de déménager un piano ou un frigo américain ? Souhaitez-vous l’emballage du fragile ou de toutes vos affaires ? Avez-vous besoin de réserver une place de stationnement ? Le conseiller se charge de toutes ces questions comme de commander pour vous les cartons recyclés qui seront livrés à votre domicile par coursier. Votre conseiller vous aidera aussi à connaître l’enveloppe et le droit à cubage qui vous sera accordé par le CIMob si vous n’en avez pas connaissance.