Offre d’emploi : Responsable / Coordinateur.trice transport H/F

Démé­na­ger Facile est une pla­te­forme de ser­vice de démé­na­ge­ment inno­vante pour les par­ti­cu­liers en France et à l’étranger.

La socié­té inves­tit des mil­lions d’euros par an dans sa tech­no­lo­gie et réin­vente l’expérience client, en y ajou­tant des com­po­santes numé­riques pour atteindre une très haute qua­li­té de service.

Démé­na­ger Facile atteint près de 10m€ annuel de CA en moins de 3 ans d’existence, et compte avec une équipe de plus de 50 per­sonnes à Rouen. L’offre ori­gi­nale B2C est déve­lop­pée dans une stra­té­gie de col­la­bo­ra­tion avec des grands comptes comme le Minis­tère des Armées, qui a choi­si Démé­na­ger Facile pour les démé­na­ge­ments des militaires.

Au sein de notre star­tup en forte crois­sance, nous recher­chons notre Res­pon­sable / Coordinateur.trice de trans­port, sous la direc­tion du direc­teur des opé­ra­tions et en col­la­bo­ra­tion avec les membres de l’équipe.

Vos missions seront de :

• S’assurer de la per­ti­nence des capa­ci­tés et moyens pour répondre aux besoins de nos clients
• Éta­blir la car­to­gra­phie (pres­ta­taires, ser­vices, volu­mé­tries, KPIs…) ;
• Ani­mer notre réseau de démé­na­geurs indé­pen­dants (200+);
• Être res­pon­sable de la tenue des dos­siers sous trai­tants (licences, capa­ci­té, assurances…),
• Veiller au bon dérou­le­ment des opé­ra­tions au quo­ti­dien, en lien étroit avec l’équipe,
• Contri­buer à l’amélioration des outils et pro­ces­sus opé­ra­tion­nels avec les équipes pour rendre plus per­for­mante notre logistique,
• Accom­pa­gner l’intégration des nou­veaux pres­ta­taires, for­ma­li­ser les contrats et modes opératoires ;
• Gérer et mettre en place les pro­cess pour les démé­na­ge­ments internationaux ;
• Garan­tir la rela­tion avec nos par­te­naires déménageurs ;
• Éla­bo­rer les repor­tings et les tableaux de bord de suivi ;
• Ana­ly­ser la per­for­mance des prestataires ;
• Par­ti­ci­per aux plans d’actions associés ;
• Par­ti­ci­per aux pro­jets internes

Profil recherché

• Vous êtes déten­teur de l’attestation capa­ci­té com­mis­sion­naire de trans­port, d’un niveau licence ou Mas­ter et avez acquis à mini­ma 5 ans d’expérience.
• Anglais pro­fes­sion­nel
• Aisance avec l’informatique, les nou­velles tech­no­lo­gies, vous avez déjà uti­li­sé un CRM
• La connais­sance du trans­port inter­na­tio­nal est un atout à votre candidature
• Nous recher­chons une per­sonne posi­tive, à l’écoute & réac­tive. Pour vous, il n’y a pas de pro­blème, que des solutions !
• Les grands plus recher­chés de notre futur.e Res­pon­sable / Coordinateur.trice de trans­port : qua­li­té rela­tion­nelle & force de proposition

Informations complémentaires

Loca­li­sa­tion du poste : Rouen
Démar­rage : Dès que pos­sible
Type d’emploi : CDI
Sta­tut : Cadre

Rejoignez nos Équipes Déménager Facile.

• Une entre­prise à taille humaine et agile
• Une concep­tion RH aux méthodes inno­vantes favo­ri­sant une ambiance convi­viale et chaleureuse
• Des pers­pec­tives de déve­lop­pe­ment à l’international
• Une auto­no­mie de fonctionnement

CV à joindre + quelques lignes de tes impres­sions à la consul­ta­tion de notre site inter­net à l’adresse : administration@https://www.demenagerfacile.com/

C’est impor­tant pour nous de lire tes com­men­taires sur le site alors n’oublies pas cette étape indis­pen­sable pour postuler !