Offre d'emploi : Chief Revenue Officer

Déménager Facile est une plateforme de service de déménagement innovante pour les particuliers en France et à l’étranger.  La startup va dépasser les 10m€ de revenus dans sa troisième année.

La société investit des millions d’euros par an dans sa technologie, et réinvente l’expérience client, en y ajoutant des composantes numériques pour atteindre une très haute qualité de service.

Son ADN est marqué par une offre originale B2C et sa collaboration avec le Ministère des Armées qui a choisi Déménager Facile pour les déménagements des militaires.

Fondée en 2017, la société poursuit sa forte croissance (X4) et recherche son/sa Chief Revenue Officer pour organiser et accélérer tous les canaux de revenus directs et indirects et principalement les canaux B2B. L’extension de notre activité à d’autres pays est prévue dès 2021.

Les cibles de commercialisation sont principalement B2B : la société se positionne sur la gestion de la mobilité des collaborateurs des grands groupes via notamment :

1. son réseau expérimenté de déménageurs certifiés,
2. l’expérience de ses équipes accessibles en ligne et par téléphone 7j/7,
3. ses services digitaux disruptifs, proposés via la plateforme.

Vos missions

Pilotage de la stratégie de revenus

1. Définir avec le comité de direction les grandes lignes de la stratégie de revenus, avec ses composantes commerciales et marketing,
2. Créer le lien entre la stratégie de la société et l’opérationnel commercial & marketing
3. Mettre en place des partenariats permettant d’augmenter notre proposition de valeur
4. Piloter les budgets (dépenses/recettes) par ligne de revenus et élaborer les plans d’action, en y incluant le marketing, la communication, les recrutements, la formation et les investissements techniques
5. Suivre la déclinaison stratégique annuelle et trimestrielle (OKR) en plans d’actions mensuels et hebdomadaires : suivi de l’ensemble des revenus, de la performances, des actions menées avec les tableaux de bord commerciaux (KPIs),
6. Assurer un marketing cohérent avec les objectifs commerciaux

Génération de Lead

1. Améliorer en continu la génération des prospects et les techniques de closing, fidélisation, upselling;
2. Optimiser le process de vente pour améliorer le taux et le délai de conversion
3. S’appuyer sur la responsable MarCom pour définir et implémenter des campagnes qui résonneront auprès de notre cible;
4. Mettre en place un marketing adapté aux besoins des différentes lignes de revenus de la société, dont l’offre B2C;
5. Définir les opportunités de croissance fortement liées au produit.

Management d’équipe

1. Prendre en main une équipe commerciale existante constituée d’un directeur des marchés publics, directeur des partenariats (B2B2B et B2B2C), directeur de l’offre internationale et des commerciaux B2B;
2. Compléter, recruter, former et animer l’équipe commerciale;
3. Veiller aux bonnes relations entre les services liés au business : qualité / service client / techno / DAF… en instituant des process de revue de comptes.

Profil

Formation/Expérience

1. Vous êtes issu.e d’une formation commerciale avec 6 ans d’expérience à minima en management d’équipe. Idéalement Start Up et/ou B2B.
2. Vous avez évolué dans des marchés très compétitifs, où vous avez su faire preuve de créativité.
3. Vous avez piloté des lancements de produits et des croissances particulièrement fortes (X3, X4 par ligne de revenus)
4. Vous avez travaillé en équipe internationale pour le lancement de produits sur plusieurs pays 

Compétences

1. Cœur de compétence en vente B2B et techniques de vente : ciblage, écoute active, négociation, closing.
2. Aisance pour décliner les sujets macro en sujet micro; analyser un marché dans sa globalité; relier le produit aux valeurs, à la vision et au besoin de nos clients et partenaires.
3. Fibre et expérience marketing : attrait pour l’expérience client, segmentation, ciblage, positionnement, l’UX et les techniques de marketing grand public en ligne
4. Une sensibilité à l’expérience client est indispensable.
5. Anglais courant

Qualités de leadership

1. Structuré.e et data-driven
2. Bonne connaissance des CRM, idéalement Salesforce, et des meilleures pratiques commerciales
3. Organisé.e, rigoureux.se, autonome & fiable
4. Excellent contact humain et bienveillant.e

Localisation du poste : Rouen + une proximité à entretenir avec les équipes hors site

Package de rémunération motivant et dans les normes du marché pour ce poste de grande responsabilité : fixe + variable + BSPCE

Rejoignez nos Équipes Déménager Facile.

• Une entreprise à taille humaine et agile
• Une conception RH aux méthodes innovantes favorisant une ambiance conviviale et chaleureuse
• Autonomie de fonctionnement
• Possibilité d’être force de proposition
• Des perspectives de développement à l’international

Candidature à transmettre à : administration@https://www.demenagerfacile.com/

Pour candidater : CV à joindre + quelques lignes de vos impressions à la consultation de notre site internet

C’est important pour nous de lire vos commentaires sur le site alors n’oubliez pas cette étape indispensable pour postuler