Déménager Facile est une plateforme de service de déménagement innovante pour les particuliers en France et à l’étranger. La startup va dépasser les 10m€ de revenus dans sa troisième année.
La société investit des millions d’euros par an dans sa technologie, et réinvente l’expérience client, en y ajoutant des composantes numériques pour atteindre une très haute qualité de service.
Son ADN est marqué par une offre originale B2C et sa collaboration avec le Ministère des Armées qui a choisi Déménager Facile pour les déménagements des militaires.
Fondée en 2017, la société poursuit sa forte croissance (X4) et recherche son/sa Chief Revenue Officer pour organiser et accélérer tous les canaux de revenus directs et indirects et principalement les canaux B2B. L’extension de notre activité à d’autres pays est prévue dès 2021.
Les cibles de commercialisation sont principalement B2B : la société se positionne sur la gestion de la mobilité des collaborateurs des grands groupes via notamment :
- son réseau expérimenté de déménageurs certifiés,
- l’expérience de ses équipes accessibles en ligne et par téléphone 7j/7,
- ses services digitaux disruptifs, proposés via la plateforme.
Vos missions
Pilotage de la stratégie de revenus
- Définir avec le comité de direction les grandes lignes de la stratégie de revenus, avec ses composantes commerciales et marketing,
- Créer le lien entre la stratégie de la société et l’opérationnel commercial & marketing
- Mettre en place des partenariats permettant d’augmenter notre proposition de valeur
- Piloter les budgets (dépenses/recettes) par ligne de revenus et élaborer les plans d’action, en y incluant le marketing, la communication, les recrutements, la formation et les investissements techniques
- Suivre la déclinaison stratégique annuelle et trimestrielle (OKR) en plans d’actions mensuels et hebdomadaires : suivi de l’ensemble des revenus, de la performances, des actions menées avec les tableaux de bord commerciaux (KPIs),
- Assurer un marketing cohérent avec les objectifs commerciaux
Génération de Lead
- Améliorer en continu la génération des prospects et les techniques de closing, fidélisation, upselling;
- Optimiser le process de vente pour améliorer le taux et le délai de conversion
- S’appuyer sur la responsable MarCom pour définir et implémenter des campagnes qui résonneront auprès de notre cible;
- Mettre en place un marketing adapté aux besoins des différentes lignes de revenus de la société, dont l’offre B2C;
- Définir les opportunités de croissance fortement liées au produit.
Management d’équipe
- Prendre en main une équipe commerciale existante constituée d’un directeur des marchés publics, directeur des partenariats (B2B2B et B2B2C), directeur de l’offre internationale et des commerciaux B2B;
- Compléter, recruter, former et animer l’équipe commerciale;
- Veiller aux bonnes relations entre les services liés au business : qualité / service client / techno / DAF… en instituant des process de revue de comptes.
Profil
Formation/Expérience
- Vous êtes issu.e d’une formation commerciale avec 6 ans d’expérience à minima en management d’équipe. Idéalement Start Up et/ou B2B.
- Vous avez évolué dans des marchés très compétitifs, où vous avez su faire preuve de créativité.
- Vous avez piloté des lancements de produits et des croissances particulièrement fortes (X3, X4 par ligne de revenus)
- Vous avez travaillé en équipe internationale pour le lancement de produits sur plusieurs pays
Compétences
- Cœur de compétence en vente B2B et techniques de vente : ciblage, écoute active, négociation, closing.
- Aisance pour décliner les sujets macro en sujet micro; analyser un marché dans sa globalité; relier le produit aux valeurs, à la vision et au besoin de nos clients et partenaires.
- Fibre et expérience marketing : attrait pour l’expérience client, segmentation, ciblage, positionnement, l’UX et les techniques de marketing grand public en ligne
- Une sensibilité à l’expérience client est indispensable.
- Anglais courant
Qualités de leadership
- Structuré.e et data-driven
- Bonne connaissance des CRM, idéalement Salesforce, et des meilleures pratiques commerciales
- Organisé.e, rigoureux.se, autonome & fiable
- Excellent contact humain et bienveillant.e
Localisation du poste : Rouen + une proximité à entretenir avec les équipes hors site
Package de rémunération motivant et dans les normes du marché pour ce poste de grande responsabilité : fixe + variable + BSPCE
Rejoignez nos Équipes Déménager Facile.
- Une entreprise à taille humaine et agile
- Une conception RH aux méthodes innovantes favorisant une ambiance conviviale et chaleureuse
- Autonomie de fonctionnement
- Possibilité d’être force de proposition
- Des perspectives de développement à l’international
Candidature à transmettre à : administration@demenagerfacile.com
Pour candidater : CV à joindre + quelques lignes de vos impressions à la consultation de notre site internet
C’est important pour nous de lire vos commentaires sur le site alors n’oubliez pas cette étape indispensable pour postuler