Offre d’emploi : Chief Revenue Officer

Démé­na­ger Facile est une pla­te­forme de ser­vice de démé­na­ge­ment inno­vante pour les par­ti­cu­liers en France et à l’étranger.  La star­tup va dépas­ser les 10m€ de reve­nus dans sa troi­sième année.

La socié­té inves­tit des mil­lions d’euros par an dans sa tech­no­lo­gie, et réin­vente l’expérience client, en y ajou­tant des com­po­santes numé­riques pour atteindre une très haute qua­li­té de service.

Son ADN est mar­qué par une offre ori­gi­nale B2C et sa col­la­bo­ra­tion avec le Minis­tère des Armées qui a choi­si Démé­na­ger Facile pour les démé­na­ge­ments des militaires.

Fon­dée en 2017, la socié­té pour­suit sa forte crois­sance (X4) et recherche son/sa Chief Reve­nue Offi­cer pour orga­ni­ser et accé­lé­rer tous les canaux de reve­nus directs et indi­rects et prin­ci­pa­le­ment les canaux B2B. L’extension de notre acti­vi­té à d’autres pays est pré­vue dès 2021.

Les cibles de com­mer­cia­li­sa­tion sont prin­ci­pa­le­ment B2B : la socié­té se posi­tionne sur la ges­tion de la mobi­li­té des col­la­bo­ra­teurs des grands groupes via notamment :

1. son réseau expé­ri­men­té de démé­na­geurs certifiés,
2. l’expérience de ses équipes acces­sibles en ligne et par télé­phone 7j/7,
3. ses ser­vices digi­taux dis­rup­tifs, pro­po­sés via la plateforme.

Vos missions

Pilotage de la stratégie de revenus

1. Défi­nir avec le comi­té de direc­tion les grandes lignes de la stra­té­gie de reve­nus, avec ses com­po­santes com­mer­ciales et marketing,
2. Créer le lien entre la stra­té­gie de la socié­té et l’opérationnel com­mer­cial & marketing
3. Mettre en place des par­te­na­riats per­met­tant d’augmenter notre pro­po­si­tion de valeur
4. Pilo­ter les bud­gets (dépenses/recettes) par ligne de reve­nus et éla­bo­rer les plans d’action, en y incluant le mar­ke­ting, la com­mu­ni­ca­tion, les recru­te­ments, la for­ma­tion et les inves­tis­se­ments techniques
5. Suivre la décli­nai­son stra­té­gique annuelle et tri­mes­trielle (OKR) en plans d’actions men­suels et heb­do­ma­daires : sui­vi de l’ensemble des reve­nus, de la per­for­mances, des actions menées avec les tableaux de bord com­mer­ciaux (KPIs),
6. Assu­rer un mar­ke­ting cohé­rent avec les objec­tifs commerciaux

Génération de Lead

1. Amé­lio­rer en conti­nu la géné­ra­tion des pros­pects et les tech­niques de clo­sing, fidé­li­sa­tion, upselling ;
2. Opti­mi­ser le pro­cess de vente pour amé­lio­rer le taux et le délai de conversion
3. S’appuyer sur la res­pon­sable Mar­Com pour défi­nir et implé­men­ter des cam­pagnes qui réson­ne­ront auprès de notre cible ;
4. Mettre en place un mar­ke­ting adap­té aux besoins des dif­fé­rentes lignes de reve­nus de la socié­té, dont l’offre B2C ;
5. Défi­nir les oppor­tu­ni­tés de crois­sance for­te­ment liées au produit.

Management d’équipe

1. Prendre en main une équipe com­mer­ciale exis­tante consti­tuée d’un direc­teur des mar­chés publics, direc­teur des par­te­na­riats (B2B2B et B2B2C), direc­teur de l’offre inter­na­tio­nale et des com­mer­ciaux B2B ;
2. Com­plé­ter, recru­ter, for­mer et ani­mer l’équipe commerciale ;
3. Veiller aux bonnes rela­tions entre les ser­vices liés au busi­ness : qua­li­té / ser­vice client / tech­no / DAF… en ins­ti­tuant des pro­cess de revue de comptes.

Profil

Formation/Expérience

1. Vous êtes issu.e d’une for­ma­tion com­mer­ciale avec 6 ans d’expérience à mini­ma en mana­ge­ment d’équipe. Idéa­le­ment Start Up et/ou B2B.
2. Vous avez évo­lué dans des mar­chés très com­pé­ti­tifs, où vous avez su faire preuve de créativité.
3. Vous avez pilo­té des lan­ce­ments de pro­duits et des crois­sances par­ti­cu­liè­re­ment fortes (X3, X4 par ligne de revenus)
4. Vous avez tra­vaillé en équipe inter­na­tio­nale pour le lan­ce­ment de pro­duits sur plu­sieurs pays 

Compétences

1. Cœur de com­pé­tence en vente B2B et tech­niques de vente : ciblage, écoute active, négo­cia­tion, closing.
2. Aisance pour décli­ner les sujets macro en sujet micro ; ana­ly­ser un mar­ché dans sa glo­ba­li­té ; relier le pro­duit aux valeurs, à la vision et au besoin de nos clients et partenaires.
3. Fibre et expé­rience mar­ke­ting : attrait pour l’expérience client, seg­men­ta­tion, ciblage, posi­tion­ne­ment, l’UX et les tech­niques de mar­ke­ting grand public en ligne
4. Une sen­si­bi­li­té à l’expérience client est indispensable.
5. Anglais cou­rant

Qualités de leadership

1. Structuré.e et data-driven
2. Bonne connais­sance des CRM, idéa­le­ment Sales­force, et des meilleures pra­tiques commerciales
3. Organisé.e, rigoureux.se, auto­nome & fiable
4. Excellent contact humain et bienveillant.e

Loca­li­sa­tion du poste : Rouen + une proxi­mi­té à entre­te­nir avec les équipes hors site

Package de rému­né­ra­tion moti­vant et dans les normes du mar­ché pour ce poste de grande res­pon­sa­bi­li­té : fixe + variable + BSPCE

Rejoignez nos Équipes Déménager Facile.

• Une entre­prise à taille humaine et agile
• Une concep­tion RH aux méthodes inno­vantes favo­ri­sant une ambiance convi­viale et chaleureuse
• Auto­no­mie de fonctionnement
• Pos­si­bi­li­té d’être force de proposition
• Des pers­pec­tives de déve­lop­pe­ment à l’international

Can­di­da­ture à trans­mettre à : administration@https://www.demenagerfacile.com/

Pour can­di­da­ter : CV à joindre + quelques lignes de vos impres­sions à la consul­ta­tion de notre site internet

C’est impor­tant pour nous de lire vos com­men­taires sur le site alors n’oubliez pas cette étape indis­pen­sable pour postuler