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Estimez le volume de votre déménagement avec la visite technique à distance

L’estimation du volume de votre déménagement

 

Une bonne estimation de votre volume à déménager est une étape clé pour éviter les mauvaises surprises le jour J.

En plus du volume, votre conseiller va évaluer le nombre de cartons, le démontage/remontage de meubles, ainsi que le volume éventuel à mettre en cartons.

 

Pour vous simplifier le déménagement, Déménager Facile vous propose la visite technique à distance .

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Nos clients racontent leur déménagement

Chez Déménager Facile, nous prenons le soin d’accompagner, de simplifier la vie de nos clients, en leur proposant des tarifs transparents et en leur assurant un déménagement sans mauvaises surprises, tout ça avec le sourire ! 
Chaque jour, nous recevons des commentaires et des histoires de nos clients heureux, que nous avons le plaisir de vous faire partager.

La famille C.

 

Monsieur et Madame C., ainsi que leurs deux enfants en bas-âge, ont déménagé de Versailles (78) à Marseille (13) avec 68m3, pour se rapprocher du reste de leur famille.

 

Qu’est-ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?  

Nous avons tous les deux des journées bien remplies, durant lesquelles nous jonglons entre le travail et les enfants.

Nous avons donc été conquis par la possibilité d’une seule visite à domicile pour pouvoir comparer plusieurs devis ! Cela n’a duré qu’une heure, et la technicienne a répondu à nos nombreuses questions, nous évitant ainsi de prendre de multiples rendez-vous avec diverses entreprises et interlocuteurs.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

En n’ayant que nos week-ends de libres, nous avions peur de ne pas réussir à faire tous les cartons dans les temps. Nous nous serions retrouvés dans l’urgence totale le jour J !

Heureusement, notre conseiller Déménager Facile a su être à l’écoute de nos contraintes, et nous a proposé de souscrire à l’option de mise en cartons par les déménageurs.

Grâce à cela, nous avons pu nous libérer beaucoup plus de temps pour mettre en place le déménagement. La corvée des cartons, chronophage pour nous, a été réalisée en un éclair par les professionnels !

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Une équipe est arrivée la veille du départ pour emballer les cartons, et est revenue le jour J avec trois autres collègues pour le plus gros du travail.

Les déménageurs ont été efficaces et particulièrement rapides ! Ils ont eu le réflexe de marquer les cartons de différentes couleurs selon leurs fonctions, ce qui a grandement facilité notre réaménagement.

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

Nous avons déménagé pour nous rapprocher de nos parents âgés. Leur joie à notre arrivée était la récompense de toute cette organisation.

 

> Déménager à Marseille

La famille G.

 

Monsieur et Madame G. ont déménagé de Cleuville (76) à Vernon (27) avec 30m3, afin d’intégrer leur appartement autonome pour personnes âgées.

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

A nos âges avancés, il n’est pas toujours évident d’utiliser les outils informatiques. Nos enfants nous ont montré le site Déménager Facile, qui est intuitif et simple d’utilisation. Une conseillère dédiée nous a aidé tout au long du dossier. C’était beaucoup plus facile pour nous d’avoir plusieurs déménageurs réunis sur une même page, plutôt que d’avoir à en appeler une dizaine.

 

Quelles étaient vos appréhensions avant le déménagement ?

Nous habitions dans un village de campagne assez reculé, et avions peur qu’aucun technicien ne puisse se déplacer pour évaluer notre volume et nos besoin. Notre conseillère nous a alors proposé la visite à distance, par vidéo. C’était la solution parfaite pour nous, nous sommes habitués à utiliser cette technique depuis que nos enfants sont partis vivre à l’étranger. Depuis notre tablette, nous avons juste eu à cliquer sur un lien pour que la vidéo démarre et que nous fassions visiter la maison. Le volume a été calculé de façon aussi précise qu’avec une personne physique.

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs ont été très prévenants avec nous et nous ont clairement expliqué les diverses opérations qui avaient lieu.

A notre arrivée dans l’appartement, ils ont pris le temps d’installer tous les meubles selon nos indications, afin que nous nous sentions tout de suite chez nous malgré ce changement d’environnement !

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

En arrivant en début de matinée, les déménageurs nous ont apporté des croissants !

 

> Seniors : Déménagez sereinement !

Monsieur L., étudiant

 

Hugues L. est étudiant, il a déménagé de Beauchamps (80) à Lille (59) avec 10m3.

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

J’ai déménagé à Lille pour y entamer ma première année d’études. Entre la location de mon studio, l’achat de nouveaux meubles, et mes frais de scolarité, mon budget est vite devenu serré ! Des amis m’ont alors parlé de Déménager Facile : en proposant des promotions et des voyages groupés, les déménageurs peuvent nous faire bénéficier de tarifs défiant toute concurrence.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

J’ai pu profiter d’un tarif très bas en choisissant un déménagement groupé. Je me suis demandé si, à ce prix, le déménagement serait réalisé correctement et mes meubles bien protégés. Mes contacts avec le déménageur avant le départ m’ont rassuré : il m’a clairement expliqué comment se déroulerait le transport. Mon conseiller Déménager Facile lui a même transmis en avance la liste de mes biens !

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs sont arrivés à 10h à mon domicile de départ. En une demi-heure, mes meubles ont été chargés dans le camion compartimenté, que je partageais avec un autre client allant également à Lille. Le temps de faire le trajet, et tout était installé dans mon studio en début d’après-midi ! Je n’avais plus qu’à déballer mes cartons, et à entamer mon année scolaire !

 

Quel est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

La rapidité d’exécution de ce déménagement par des professionnels m’a permis d’être installé le jour-même ! J’ai pu en profiter pour aller visiter la ville avant ma rentrée.

 

> Organiser son déménagement en cité universitaire

Madame M., déménagement en urgence

 

Madame M. a déménagé en urgence dans la ville de Paris suite à un dégât des eaux dans son appartement, avec 16m3

 

Qu’est ce qui vous a poussé à utiliser Déménager Facile ?

Après un dégât des eaux important, mon propriétaire m’a demandé de transférer tous mes biens à un autre endroit, le temps de faire quelques travaux de réfection de l’appartement.

Je me suis empressée de taper sur Google “déménagement en urgence”, ce qui m’a menée à Déménager Facile. En laissant un message sur le tchat à 19h, j’ai été rappelée dans la foulée. J’ai apprécié que mon interlocuteur comprenne la situation et s’y adapte, en cherchant immédiatement la solution la plus rapide et la moins chère. Je n’ai même pas eu besoin de chercher de garde-meubles, Déménager Facile s’en est occupé pour moi.

 

Quelles appréhensions aviez-vous avant le déménagement ?

Je redoutais que l’organisation du déménagement prenne trop de temps, et que je doive attendre une semaine, voir plus, sans savoir quoi faire de mes meubles.

Heureusement, mon conseiller Déménager Facile a été très réactif, et a demandé à l’un de ses prestataires de venir à mon domicile dès le lendemain après-midi. Cette efficacité m’a soulagé d’un grand stress et a permis aux travaux de commencer au plus vite.

 

Comment s’est déroulée la journée avec les déménageurs ?

Les déménageurs sont venus en ayant déjà connaissance de ma liste de meubles à transporter. Ils avaient donc préparé le matériel et le camion adaptés, et le chargement a été très rapide. En arrivant au garde-meubles, un box était déjà réservé à mon nom par Déménager Facile. Les déménageurs m’ont confirmé qu’ils s’occuperaient du voyage retour dès que j’en aurai besoin (le retour étant déjà inclus dans mon devis).

 

Quelle est le meilleur souvenir que vous garderez de ce déménagement ?

J’étais très stressée par ce dégât des eaux, mais l’équipe de déménagement a complètement géré le transport de mes meubles, ce qui m’a soulagé d’un énorme poids. J’ai dormi plus tranquille en sachant que mes affaires étaient au sec, et pourraient revenir chez moi une fois les travaux terminés.

 

> Déménager en urgence

💡 Un projet de déménagement en vue ?

Nous vous offrons un service immédiat, simple et transparent avec assistance et conseil personnalisé

 

Développement durable : une 1ère mission réussie pour Captain Planète

Chez Déménager Facile, nous avons un “Captain Planète” : Anthony. 

 

Son rôle est de nous aider à prendre de meilleures décisions pour réduire le bilan carbone de nos opérations.  Anthony a même analysé le thème des moyens de paiement, car il a pressenti que cela pouvait être une piste d’amélioration. Il est tombé de sa chaise en découvrant l’ampleur du désastre !

 

Saviez-vous que les coûts de transaction représentent près de 2,7 milliards d’euros en Europe ? C’est le montant évalué en 2015 par PPI, une société allemande de conseil bancaire. Si vous croyez que cela ne vous concerne pas, vous vous trompez. Les banques finissent toujours par récupérer ces frais directement ou indirectement auprès de leurs clients, sous la forme d’abonnement ou de frais financiers. Bref, vous payez votre part d’une manière ou d’une autre.

 

Le plus grand fautif de ce gâchis financier est le chèque. 

 

developpement durable

Les français sont les derniers européens encore attachés au paiement par chèque

 

Heureusement le chèque a quasiment disparu dans la plupart des pays européens, mais pas en France ! Dans l’hexagone, un paiement sur 10 était encore fait par chèque en 2016 et, selon la Banque Centrale Européenne, cela représentait 84% du volume des chèques en Europe !

 

Le chèque demeure donc un anachronisme, ancré dans les vieilles habitudes en France. Toujours selon PPI, Ie traitement d’un chèque coûte 50 fois plus cher qu’une transaction électronique ! 

 

On ne parle même pas du gâchis écologique par la production de centaines de tonnes de chéquiers par an, de bordereaux de remise en papier, de lettres timbrées acheminées à grand renfort d’émission de gaz à effet de serre. Le désastre est autant écologique que financier.

 

Chez Déménager Facile, nous acceptions les chèques et avons même reçu un chèque déchirés en 12 morceaux, reconstitué par des mètres de scotch ! Cette goutte d’eau a fait déborder le vase. Notre “Captain Planète” Anthony, soucieux de notre bilan carbone, a tiré la sonnette d’alarme. Nous sommes une entreprise engagée sur le développement durable : nous ne pouvions rester indifférent face à ce gâchis. 

 

Il fallait agir. Nous avons interdit le chèque. Nous ne l’acceptons plus. Terminé. Kaputt. Finito. Si un client insiste pour payer par chèque, nous le refusons. 

 

En effet, si notre client a un chéquier, il a un compte bancaire, alors pourquoi ne pas utiliser ce compte bancaire directement au lieu de passer par l’horrible intermédiation anti-écologique du chèque par la poste ?

 

 

Le prélèvement automatique : le moyen le plus simple et le plus écologique pour les transactions

 

Nous nous sommes alors décidés pour le prélèvement automatique : c’est le moyen de paiement le plus sûr, le plus écologique et le moins coûteux pour la communauté. 

 

Le client doit juste saisir ses références bancaires une fois et toutes les transactions sont ensuite possibles : paiement des arrhes pour la réservation du déménagement, paiement du solde de la prestation et même le remboursement sur le compte du client pour compenser d’éventuels dommages.

 

Nous prélevons notre client avec son acceptation, sur les montants accordés et l’informons toujours des prélèvements plusieurs jours à l’avance, par email. Tout est clair, limpide, automatisé, sécurisé.

 

Le prélèvement automatique bat tous les autres systèmes : la carte bancaire (fini les cartes expirées, les plafonds bloqués) et le virement (fini la perte de temps pour le client). Nous ne proposons plus que ce seul moyen de paiement.

 

Notre Captain Planète peut enfin dormir tranquille. Nous participons à l’effort collectif et réduisons le bilan carbone de nos opérations, sur les moyens de paiements comme sur le reste.

Prendre de bonnes habitudes pour garder sa maison propre et organisée après un déménagement

Un déménagement peut sembler interminable. Mais rien de plus agréable que d’admirer sa maison propre après son déménagement.

 

Les premiers jours qui suivent le déballage des cartons sont assez glorieux : tout est à sa place et votre espace est parfaitement propre et dégagé. La bonne nouvelle est qu’il est en fait assez facile de le garder ainsi ! Déménager Facile vous apporte des astuces pour garder votre maison propre et organisée après votre déménagement.

bonne habitude déménagement

1. Après votre déménagement, adoptez de bons réflexes !

 

Si vous êtes généralement un peu désordonné, il peut être difficile pour vous d’adopter un style de vie organisé. Essayer de nettoyer votre maison de fond en comble en une fois peut être très pénible pour vous et décourageant …

 

Vous devez donc essayer d’adopter d’abord des habitudes simples. Par exemple, vous pouvez commencer par laver votre vaisselle après chaque repas. Progressivement, vous pouvez mettre en œuvre d’autres changements jusqu’à ce que vous réalisiez que vivre dans une maison propre et organisée est beaucoup plus inspirant et motivant.

 

 

Déchaussez-vous à l’entrée de votre logement

 

Lorsque vous nettoyez votre maison, vous ne devriez pas porter vos chaussures. Imaginez la quantité de saleté et de bactéries que vous apportez à l’intérieur lorsque vous vous promenez dans votre logement avec vos chaussures. Alors, une fois que vous entrez, enlevez vos chaussures et laissez-les près de votre porte. Si vous avez beaucoup de chaussures, assurez-vous d’apporter suffisamment de stockage pour vous et les membres de votre famille. Vous pouvez même concevoir un placard à chaussures intégré à côté de votre entrée par exemple.

 

 

Désencombrez votre maison

 

Bon nombre d’entre nous ont un problème « d’encombrement ». Non seulement cela rend votre espace plus petit, plus encombré et plus accablant. Vous seriez surpris de voir combien d’argent vous pouvez gagner simplement en organisant une vente de tous les objets traînant depuis des lustres dans votre garage. Par conséquent, au lieu de vous sentir à l’étroit dans votre propre maison, vous devriez enfin vous libérer, vous et vous espace, des objets inutiles à votre quotidien.

 

La meilleure façon de désencombrer votre maison est de ne traiter qu’une pièce à la fois. Vous devriez jeter tout ce que vous n’avez pas utilisé depuis plus d’un an, ranger certains articles et vêtements que vous voulez donner et mettre de côté les choses que vous pouvez vendre.

 

 

Rangez vos objets après les avoir utilisés

 

Apprendre à ranger un article après l’avoir utilisé est une habitude simple qui vous épargnera beaucoup d’efforts. En gardant toujours chaque élément à sa place, vous éviterez l’encombrement. Vous aurez peut-être besoin d’introduire plus d’unités de stockage, mais vous aurez enfin assez de place pour tout.

 

 

Commencez votre journée de façon organisée

 

Votre chambre vous semblera plus propre après avoir faire votre lit le matin. Cela ne vous prend que quelques minutes chaque matin et vous pourrez commencer votre journée avec une chambre organisée que vous aurez plaisir à retrouver au moment du coucher. Votre sanctuaire personnel semble alors plus relaxant, ce qui a également un effet positif sur vous.

 

 

 

2. Nettoyer, ranger, aérer … pour garder son nouveau logement propre après votre déménagement

 

 Faites attention à l’air que vous respirez dans votre logement. Lorsqu’ils nettoient et rangent leurs maisons, la plupart des gens songent à épousseter, nettoyer et passer l’aspirateur sans même penser à la qualité de l’air intérieur. Pourtant la pollution intérieur est un problème grave qui peut affecter votre santé et l’atmosphère générale de votre maison.

 

Heureusement, il existe de nombreux moyens d’éliminer  ou au moins d’atténuer ce problème dans votre maison. Par exemple, des unités de climatisation efficaces sont un élément clé pour créer une atmosphère saine et aérée dans les maisons.

 

Vous pouvez également utiliser des purificateurs d’air et des plantes d’habitation pour éliminer les toxines et les allergènes en suspension dans l’air. Vous devrez également passer à des produits de nettoyage écologiques et sains au lieu d’utiliser des produits hautement toxiques.

 

 

Lavez et nettoyez en profondeur votre intérieur

 

Que ce soit des housses et des taies d’oreiller, des rideaux ou des tapis, chaque jour, la poussière et les allergènes sont collectés dans votre maison. Les tapis en particulier, sont pleins de saleté, de toxines et d’autres polluants qui peuvent facilement se répandre dans tout votre espace. Par conséquent, vous devez laver et nettoyer en profondeur vos tissus, tapis, moquettes et autres matériaux régulièrement, notamment après avoir effectué votre déménagement. Alors que les couvertures, taies d’oreiller, draps, linges, serviettes, peuvent facilement être jetés dans la machine à laver, les tapis nécessitent plus d’effort, vous pouvez donc les faire nettoyer par un professionnel au moins deux à trois fois par an.

 

 

3. Entretenez votre logement régulièrement pour prévoir ou non votre prochain déménagement

 

Vous êtes probablement passé devant une couverture jetée sur votre canapé ou une pile de magazines posée sur votre table basse un nombre incalculable de fois. Au lieu de choisir de ne pas faire attention à ces endroits en désordre, vous devez les ranger dès que vous le remarquez.

 

Chaque fois que vous passez devant une zone encombrée ou sale de votre maison, ne l’ignorez pas, mais traitez-la immédiatement. Cela vous évitera beaucoup de problèmes plus tard, lorsque vous ne pourrez plus reporter le nettoyage. Garder votre maison propre, en ordre et en bonne santé implique souvent d’adopter des habitudes simples qui rendront votre maison et votre vie plus organisées. Et, rien de mieux pour faciliter l’organisation de votre prochain déménagement.

 

Quels sont les moyens de paiement acceptés pour mon déménagement ?

Le prélèvement automatique : un moyen de paiement unique pour toutes les transactions

 

Fini les chèques, fini les papiers ! Déménager Facile modernise l’expérience client et utilise exclusivement un moyen de paiement unique pour toutes les transactions : le prélèvement automatique SEPA (sur compte bancaire). 

 

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Comment bien choisir son fournisseur d’énergie ?

Avec le grand nombre de fournisseurs d’énergie sur le marché, difficile de s’y retrouver. Déménager Facile vous éclaire avant de souscrire à une offre.

 

 

Mieux comprendre les différents tarifs

 

Avant de souscrire, il est nécessaire de comprendre certaines différences entre le tarif réglementé et les prix de marché, prix fixe et prix indexé :

 

Le tarif réglementé : Le tarif réglementé est fixé par l’Etat pour le gaz comme pour l’électricité, c’est le prix pratiqué par les fournisseurs historiques (EDF pour l’électricité et ENGIE pour le gaz). Il est en général plus élevé que ceux des offres du marché, fixés par contrat.

 

Tous les fournisseurs proposent des offres de marché, y compris les fournisseurs historiques (EDF et ENGIE).

 

Le prix du marché : On appelle prix de marché, lorsque l’électricité n’est pas vendue par le groupe EDF au tarif réglementé. C’est à dire que l’Etat et la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) n’interviennent pas et laissent ainsi la possibilité aux autres fournisseurs de fixer librement leur prix.

 

Il faut également savoir que le prix du marché peut-être fixe ou indexé. Mais quelle différence ?

 

Le prix du marché : On appelle prix de marché, lorsque l’électricité n’est pas vendue par le groupe EDF au tarif réglementé. C’est à dire que l’Etat et la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) n’interviennent pas et laissent ainsi la possibilité aux autres fournisseurs de fixer librement leur prix.

 

Concernant le prix fixe, le fournisseur va s’engager sur un, deux voire trois ans, sur un prix qu’il aura lui même fixé. Pendant cette période, le prix du kilowattheure fixé dès lors de la souscription du contrat restera inchangé et ce même si le tarif réglementé augmente.

 

Concernant le prix indexé, le fournisseur va indexer son prix du marché sur un indice (qui est généralement l’évolution du tarif réglementé). Le prix du kilowattheure évoluera de la même façon que le tarif réglementé en conservant le même écart.

déménagement choisir fournisseur énergie

De quels documents ai-je besoin?

 

Je souscris pour mon logement actuel ?
Munissez vous de :

  • Votre dernière facture d’électricité et/ou gaz

 

Je souscris pour mon nouveau logement ? 

Munissez vous de :

  • Votre dernière facture d’électricité et/ou gaz
  • Le nom et prénom de l’ancien occupant (facultatif)
  • Votre dernier relevé de compteur (gaz et/ou électricité)
  • Votre point de livraison  pour l’électricité (PDL) si vous le connaissez
  • Votre point de comptage et d’estimation pour le gaz (PCE) si vous le connaissez

 

 

Et les offres d’énergie verte, d’origine renouvelable ?

 

Deux types d’offres d’électricité verte existent :

 

La première est celle qui repose sur les garanties d’origine. Ces garanties sont associées à l’électricité d’origine hydraulique produite par les centrales hydroélectriques que l’on retrouve dans les grands barrages.

 

La seconde est celle qui soutient les producteurs d’énergie renouvelable. De nombreux fournisseurs sont impliqués dans cette démarche.

La prime de rideaux militaire pour un déménagement : comment en bénéficier ?

Vous êtes militaire et vous avez récemment reçu votre ordre de mutation du Ministère des Armées (Minarm).

La nouvelle est tombée : vous êtes muté(e) dans une nouvelle garnison dans quelques mois.

 

Vous allez rapidement devoir organiser votre déménagement militaire et, une fois votre déménagement réalisé, vous pourrez peut-être bénéficier du complément et/ou du supplément à l’indemnité pour charges militaires (ICM), souvent appelé prime de rideaux militaire.

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Covid-19 et déménagement militaire avec la PFMD Déménager Facile

Toute l’équipe Déménager Facile se serre les coudes… à distance

 

Avec la pandémie de la Covid-19, les conseillers en déménagement sont en télétravail, comme le reste des équipes. Les nouveaux arrivants sont formés à distance.

 

Ainsi, nous continuons à échanger beaucoup en interne, et même peut-être davantage, afin de maintenir notre esprit d’équipe.

 

L’équipe qualité assure un contact permanent avec nos partenaires déménageurs.

Les horaires actuels du service client restent inchangés :

 

  •   du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00
  •   le samedi de 10h00 à 17h30

 

02 61 670 900

Dans ce contexte si particulier, nous tenons à partager les informations légales dont nous avons connaissance concernant l’impact du Coronavirus sur votre déménagement militaire, et à partager les décisions que nous sommes amenés à prendre.

 

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Le déroulement d’un déménagement autorisé en période de coronavirus

Depuis le 16 mars 2020, et le début de l’épidémie de coronavirus, planifier un déménagement et gérer son bon déroulement ont été affectés.

 

Nos recommandations sur la possibilité d’organiser un déménagement durant cette période varient d’un jour à l’autre suivant l’actualité officielle. La date de publication est indiquée en haut de cette page.

 

Cliquez ici pour lire notre article sur la réservation d’un déménagement avec Déménager Facile en période de confinement, mais à effectuer hors période de confinement.

 

 

Les documents à remplir pour gérer le déroulement d’un déménagement pendant le coronavirus

 

Demandez à votre conseiller Déménager Facile le modèle d’attestation sur l’honneur de déménagement en période de confinement en nous appelant au 01 84 17 77 16

 

Vous devrez également remplir et signer un courrier pour attester à Déménager Facile le caractère urgent de votre déménagement. Nous donnerons également une copie de ce courrier de décharge au déménageur.

 

demenagement durant le coronavirus

Les déménageurs ont mis en place des mesures concernant la prévention d’une possible contamination au coronavirus

 

Un déménagement sous contrôle, réalisé par des professionnels avertis

 

Nos déménageurs sont sensibilisés à l’adoption de mesures préventives pour la sécurité des clients, leur sécurité et celle de leur entourage :

  • lavage des mains et/ou utilisation de gels hydroalcooliques toutes les 30 minutes,
  • mise à disposition d’une réserve d’eau et de savon dans leur camion,
  • nettoyage de l’habitacle du camion et de l’espace de chargement entre chaque déménagement,
  • les canapés protégés par des housses durant le transport. (La protection des matelas et coussins des canapés par des housses étant toujours incluses dans la prestation de déménagement),
  • pas de personnel ayant des signes tels que fièvre, et toux, et bien sûr pas de personnel ayant été testés positifs au coronavirus,
  • 2 personnes au lieu de 3 dans l’habitacle du camion,
  • 5 personnes max sur le chantier (y compris les clients).

Ce qui n’est pas possible :

  • Les déménageurs porteront des gants de manutention, comme d’habitude. Il est impossible de prévoir le nettoyage de ces gants épais et parfois en peau. Les déménageurs ne porteront pas non plus de gants souples (“gants de chirurgien”). Ces gants sont peu propices à la manutention d’objets lourds.
  • Les déménageurs ne porteront pas non plus de masques, réservés aux personnes malades, selon les directives de l’ARS (Agence Régionale de Santé).

 

 

La lettre de voiture : pas de document papier et pas de signature pour votre déménagement durant le Coronavirus

 

Il ne peut être exigé de signature d’un document sur quelque support que ce soit par le destinataire ou son représentant.

JO, Arrêté du 20/03/2020

 

Afin d’éviter tout contact, voici comment nous procédons pour la signature de la Lettre de Voiture. Pour rappel, la Lettre de voiture doit être signée au chargement. Elle indique que vous avez bien confié vos biens au déménageur, en cas de contrôle routier. La signature de la lettre de voiture à la livraison sert à attester que vous avez bien récupéré vos biens. Elle mentionne aussi les éventuels incidents en vue de constituer un dossier pour l’assurance.

Avant le déménagement, notre équipe Qualité envoie la lettre de voiture (PDF) au déménageur comme d’habitude, ET au client. A la fin du déménagement, vous signez la lettre de voiture. Puis, vous la renvoyez par e-mail, en y indiquant vos éventuelles réserves. Comme d’habitude, vous devez prendre des défauts illustrant chacune des réserves. De son côté, le déménageur signe la lettre de voiture et y inscrit ses réserves, et prend des photos. En cas données contradictoires, nous vous contacterons au plus vite.

Le rôle du client pendant le déroulement du déménagement durant le coronavirus

 

Nous vous demandons de prendre quelques précautions :

  • nous signaler avant le déménagement si un membre de votre famille présente des symptômes similaires à ceux du covid-19 ;
  • la veille de l’arrivée des déménageurs : veuillez nettoyer la surface de vos meubles en y pulvérisant un produit nettoyant (l’eau savonneuse suffit) et en les essuyant avec un chiffon propre ou une lingette jetable.
  • donnez accès aux déménageurs pour qu’ils puissent accéder à un point d’eau pour se laver les mains fréquemment.
  • à l’arrivée des déménageurs, la meilleure solution pour éviter le contact est de remettre la clé de votre domicile au chef de chantier qui s’occupera ensuite de tout.
  • vous vous installez à l’écart pour patienter (votre jardin, la cour de votre immeuble…) et vous restez disponible par téléphone portable pour toute question
  • si vous devez absolument faire un tour de votre domicile pour donner des instructions, faites-le une fois, et uniquement avec le chef de chantier. Celui-ci prendra des notes et vous appelera par téléphone s’il devait avoir besoin de précisions
  • si vous devez absolument rester dans votre appartement lors du déménagement, veuillez vous confiner dans une des pièces et n’en sortir que pour aller dans une pièce déjà déménagée.

 

  • En aucun cas vous ne devez aider les déménageurs à porter des affaires, participer à l’effort d’organisation, donner des instructions à l’équipe ou les surveiller.
  • Laissez les professionnels agir et contentez-vous d’échanger au besoin par téléphone avec le chef d’équipe uniquement.
  • Ne cherchez pas à parler ou entrer en contact avec le reste de l’équipe.

 

Ces consignes sont basées sur le bon sens et sur les recommandations des organismes sanitaires. Votre coopération est requise pour un déménagement sécurisé pour vous, vos proches, les déménageurs et leur famille.

Il est toutefois important de souligner que la sécurité est l’affaire de tous et que vous avez votre part à jouer pour contribuer à limiter la propagation du coronavirus pendant votre déménagement.

Si vous êtes déjà client, vous pouvez contacter votre conseiller habituel.

Déménager en période de confinement : interview d’un déménageur

Déménager en toute sécurité pendant le confinement.

 

Déménager en plein confinement… Nos clients ne peuvent pas toujours reporter leur déménagement.

Face à cette situation d’urgence, certains de nos déménageurs continuent à opérer des déménagements, tout en essayant de respecter au maximum les 4 gestes barrières :

 

  • Se laver très régulièrement les mains
  • Tousser ou éternuer dans son coude ou dans un mouchoir
  • Utiliser un mouchoir à usage unique et le jeter
  • Saluer sans se serrer la main, éviter les embrassades.

 

Nous avons interviewé l’un de nos partenaires déménageurs, qui a effectué un déménagement le 21 mars 2020.

Découvrez quelles précautions les déménageurs prennent, pour les clients, pour eux et pour leur famille.

Un grand MERCI à tous les Déménageurs-Héros.

 

 

Thème interview : comment organisez-vous les déménagements pour respecter les gestes barrières et vous protéger ?

 

  • Déménageur interviewé : Pseudo « Sartre »
  • Intervieweuse : Muriel, conseillère Déménager Facile
  • Date interview : 30 mars 2020
  • par téléphone

Retranscription de l’interview audio « comment organiser un déménagement en période de confinement »

 

 

Muriel : Bonjour Monsieur, c’est Muriel de Déménager Facile. C’est au sujet du déménagement de Réding à Morigny-Champigny, les 15 m3. Est-ce que vous aviez un équipement spécifique pour ce déménagement ?

 

Déménageur « Sartre » : Pas forcément d’équipement spécifique. On a des vêtements de travail, comme d’habitude. Ajoutez à cela que l’on a des gants.

On est aussi équipes de petites bouteilles de gel hydroalcoolique, que l’on utilise chaque demi-heure.  Car on est en contact avec des meubles, des cartons déjà touchés par des clients. On doit se laver chaque demi-heure.

A la fin du travail, on a du savon, de l’eau, de l’eau de Javel dans le camion, pour se désinfecter.

 

 

Muriel : Comment vous êtes-vous organisés pour respecter les gestes barrières avec les clients et avec l’équipe, hormis l’utilisation de gel hydroalcoolique ?

 

Déménageur « Sartre » : On a commencé par les lettres de voiture, sur recommandation de Déménager Facile ou de différentes plateformes : on les signe à distance.

On les envoie au client par email qui va la signer. Pour la réalisation du chantier, le client prend ses distances, et nous aussi.

Le client nous indique de loin les meubles qu’on doit prendre, et les meubles qu’on ne doit pas prendre. Au sein de l’équipe, comme c’est un déplacement, d’habitude, on se déplace avec 2 déménageurs et un chauffeur-déménageur.

Dans le moment actuel, on s’est mis en sous-effectif exceptionnel. Dans le camion, on ne peut pas prendre plus de 2 personnes. Donc pour la réalisation de ce chantier, on était 2 personnes. J’étais moi-même déménageur et il y avait mon chauffeur-déménageur. C’est pour marquer la distance en route : entre le chauffeur et le déménageur, il y a toujours la place du milieu qui est vide.

 

 

Muriel : est-ce que le respect des règles sanitaires a empêché la réalisation d’une partie du déménagement ? ou pas du tout ?

 

Déménageur « Sartre » : pas forcément, il n’augment pas forcément la réalisation d’un déménagement, mais cela augmente le temps de réalisation du déménagement passant de 30 à 40%.

Comme on se met en sous-effectif, et en plus avec les pauses que l’on fait toutes les demi-heures pour se laver les mains, pour mettre la solution de gel hydroalcoolique pour se désinfecter, donc, ça prend du temps.

 

 

Muriel : Aviez-vous pris des précautions particulières pour anticiper le chargement du camion ?

 

Déménageur « Sartre » : Chaque jour, chaque jour, on prend des précautions, on nettoie le camion entre chaque client. On doit faire attention de ne pas tout mélanger. On est toujours avec des serpillières, des chiffons, pour désinfecter la cellule du camion, avec de la Javel. Avec les moyens du bord, car en ce moment, c’est la pénurie pour avoir tout ce qu’il faut.

Mais on fait avec les moyens du bord, on désinfecte toute la cellule avec de la Javel, pour chaque client.  Figurez-vous que l’on a réalisé 5 à 6 déménagements depuis le début de la semaine. Il faut à chaque fois désinfecter la cellule du camion. On désinfecte aussi la cabine.

 

 

Muriel : Là où vous conduisez. Cela rejoint ma question suivante : Quelles précautions vous prenez pour l’habitacle ? Donc vous libérez la place du milieu et vous désinfectez.

 

Déménageur « Sartre » : On a des lingettes humides, du gel hydroalcoolique. On a 10L d’eau pour le lavage des mains, du savon de Marseille. Si on n’a pas de gel hydroalcoolique, on prend de la Javel et du vinaigre.

 

 

Muriel : Quelles attestations aviez-vous sur vous ?

 

Déménageur « Sartre » : Pour les attestations. Elles sont tout le temps mises à jour par le Ministère de l’Intérieur sur leur site. On a le justificatif de déplacement professionnel. C’est le patron qui le donne aux salariés, qui doit le prendre tout le temps avec lui. On doit être muni aussi de la Lettre de Voiture avec l’ordre de mission. Parce qu’il y a des gens qui contournent l’attestation. Donc nous on met toujours la lettre de voiture pour tel chantier avec la date. Comme cela, il n’y a pas de contournement de la procédure de confinement.

 

On a aussi l’attestation dérogatoire de déplacement, remplie par chaque salarié. Le justificatif de déplacement professionnel est fourni par la société. Moi je mets ces justificatifs avec une durée d’une semaine, avec une durée renouvelable, puis je renouvelle l’attestation pour mes salariés.

 

Mais vous pouvez mettre pour un mois, pour 2 mois, comme vous voulez. Moi, je mets pour une semaine, et je renouvelle. Ainsi je sais qui a utilisé son attestation et qui ne l’a pas utilisée. C’est cela les attestations que l’on doit fournir aux gendarmes et aux policiers quand ils nous contrôlent sur les aires de péage. Quand ils nous contrôlent, vous montrez juste les documents. Ils sont très compréhensifs, c’est encourageant. Eux aussi font leur travail.

 

 

Muriel : Du coup, la signature de la Lettre de Voiture se fait par email interposé. C’est bien cela ?

 

Déménageur « Sartre » : On a cessé de signer, car le virus peut survivre sur le papier. On évite tout contact. Si on touche les cartons, on se lave les mains avec le gel hydroalcoolique toutes les 30 minutes, et on se lave à la fin du chantier avec de l’eau, du savon de Marseille et de la Javel pour se désinfecter.

 

 

Muriel : Justement, qu’est-ce que vous avez fait chez vous une fois rentré chez vous après ce déménagement ?

 

Déménageur « Sartre » : Quand on entre chez nous, à la porte d’entrée de la maison, on enlève tous les vêtements de travail, on les mets dans un sac plastique fermé et ça part directement à la machine. Il faut prendre une douche et mettre de nouveaux vêtements. Une douche chaude. Ca tue le virus. On rentre se reposer à la maison !

 

 

Muriel : Oui, c’est bien mérité. Je vous remercie beaucoup d’avoir pris le temps de répondre à nos questions et je vous dis à bientôt, j’espère, pour vous proposer de nouveaux chantiers (Note : en dehors de la période de confinement autant que possible).

 

Déménageur « Sartre » : oui, avec plaisir pour de nouveaux chantiers ! 

 

Muriel

Conseillère en déménagement

 

« Sartre »

Déménageur, inscrit chez Déménager Facile depuis 2 ans

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cta checklist
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